Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen atoll-robin, Mainzer Landstraße 58, 60325 Frankfurt am Main (nachfolgend „Auftragnehmer") und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber") über Reinigungsdienstleistungen.
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Angebotsabgabe.
Durch das Absenden einer Anfrage über unser Kontaktformular gibt der Auftraggeber ein unverbindliches Angebot ab. Ein Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Bestätigung oder durch die tatsächliche Erbringung der Dienstleistung zustande.
§ 3 Leistungsumfang
Der Umfang der Reinigungsleistungen richtet sich nach der individuellen Vereinbarung zwischen Auftragnehmer und Auftraggeber. Details werden vor Auftragserteilung schriftlich oder per E-Mail festgehalten.
Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung. Zusätzliche Leistungen werden gesondert berechnet.
§ 4 Preise und Zahlung
Die auf der Website genannten Preise sind Richtwerte und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der endgültige Preis wird im individuellen Angebot festgelegt.
Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug, sofern nicht anders vereinbart.
Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.
§ 5 Termine und Zugang
Der Auftraggeber gewährleistet dem Auftragnehmer den Zugang zu den zu reinigenden Räumlichkeiten zum vereinbarten Zeitpunkt.
Terminverschiebungen durch den Auftraggeber sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei späterer Absage kann eine Aufwandspauschale berechnet werden.
§ 6 Pflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber informiert den Auftragnehmer über besondere Gegebenheiten, die für die Durchführung der Reinigung relevant sind.
Wertgegenstände und persönliche Dokumente sollten vor der Reinigung gesichert werden. Der Auftragnehmer haftet nicht für Schäden an ungesicherten Wertgegenständen.
§ 7 Haftung
Der Auftragnehmer haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten seiner Mitarbeiter entstehen.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Schadensersatzansprüche müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erbringung der Dienstleistung schriftlich geltend gemacht werden.
§ 8 Reklamationen
Beanstandungen der erbrachten Leistungen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Arbeiten, mitzuteilen.
Bei berechtigten Reklamationen wird der Auftragnehmer die Mängel kostenfrei nachbessern.
§ 9 Kündigung
Bei regelmäßigen Reinigungsverträgen gilt eine Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Monatsende, sofern nicht anders vereinbart.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§ 10 Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
§ 11 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Frankfurt am Main, soweit gesetzlich zulässig.
Stand: September 2024